ডেটা সুরক্ষা নীতি

Khelibet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Khelibet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ
৪৮ ঘণ্টা
তথ্য অনুরোধ সাড়া
সং ক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: Khelibet আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

Khelibet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Khelibet কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি khelibet.co ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Khelibet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
  • পূর্ণ নাম (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু প্রস্তাবিত)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)
  • bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইসের ধরন ও OS সেবার মান উন্নয়ন
ব্রাউজার তথ্য সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
লগইন সময় ও অবস্থান অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেম ইতিহাস ও বাজির তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকিজ ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য, কার্ড নম্বর বা PIN সংগ্রহ করি না।

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Khelibet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করা
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট দেওয়া
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করা

২.২ নিরাপত্তা সংক্রান্ত ব্যবহার

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করা
  • সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করা

২.৩ উন্নয়নমূলক ব্যবহার

  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ
  • নতুন ফিচার ও গেম পরিকল্পনা
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]তে ইমেইল করে।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি।

৩.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেম লগ ৩ বছর
কুকিজ ডেটা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর

৩.২ সার্ভার অবস্থান

Khelibet-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সব সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়, যাতে কেউ আর আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Khelibet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মানতে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য

৪.২ তথ্য শেয়ার করা হয় না যখন

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতার কাছে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে
কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি Khelibet-এর নামে আপনার তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা হতে পারে। সঙ্গে সঙ্গে [email protected]তে জানান।

৫. কুকিজ নীতি

Khelibet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (বন্ধ করা যায়)

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

প্রথমবার সাইটে আসলে কুকিজ সম্মতির বার্তা দেখানো হয়। আপনি সেখান থেকেই পছন্দ অনুযায়ী কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৬. আপনার অধিকার

Khelibet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অভিযোগ করার অধিকার

গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি [email protected]তে জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

Khelibet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Khelibet ব্যবহার করছে বলে জানলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]তে জানান।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Khelibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা

৮.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • সব কর্মীর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
  • তথ্য প্রবেশের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়
কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে পেলে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে ধন্যবাদ জানাব।

৯. নীতি পরিবর্তন

Khelibet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

৯.১ পরিবর্তনের নোটিশ

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা SMS নোটিশ পাঠানো হবে
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে পাঠানো হবে

৯.২ পরিবর্তনে সম্মতি

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্টে যুক্ত রাখুন।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচে চ্যাট বাটন
২৪/৭ সক্রিয়
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ প্রশ্ন: ২৪ ঘণ্টা
জরুরি বিষয়: ৪ ঘণ্টা
কেন Khelibet বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Khelibet শুধু গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আপনার বিশ্বাসের অংশীদার।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই সুরক্ষা ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নয়

Khelibet কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে।

GDPR মানদণ্ড

আমরা আন্তর্জাতিক GDPR গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

বেনামী গেমিং বিকল্প

প্রয়োজনীয় যাচাই ছাড়া অতিরিক্ত কোনো তথ্য দিতে বাধ্য নন। আমরা ন্যূনতম তথ্যেই সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। ফলাফল সবসময় স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন খেলার পালা!

Khelibet-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এবার নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।